강남대성단과논술학원

**필독 수시파이널 대기접수 안내***

  • 2019-10-30조회 524

  • <자주 문의하신 질문 & 답변>

     

     

    Q : 꼭 현장에서 대기접수를 해야 하나요? 전화 or 인터넷으로는 왜 접수를 안받는건가요?

     

    (집이 먼 사람도 있는데 어떻게 그럴수 있나요?)

     

    A : 급하신 마음은 충분히 이해합니다. 그렇지만 환불이 불규칙하게 몇 자리씩 나오는데 이것을 현장, 전화, 인터넷 이렇게 3가지로 동시에 받을 수가 없습니다. 현장에서 줄서 계시는데 전화나 인터넷으로 대기를 받게 되면 중간에 가로채는 상황이 벌어지게 되며 정확한 인원집계가 어렵습니다. 이 점 양해 바랍니다.

     

     

    Q : 여러 강좌를 동시에 대기하고 먼저 비는 강좌에 들어가고 싶은데 가능한가요?

     

    A : . 가능하십니다. 다만, (동시간대에서는) 최대 3강좌가 까지만 대기 가능하며 이 경우에 제일 먼저 자리가 생긴 강좌를 등록하게 되면 다른 강좌는 자동 취소처리합니다. , 연락받은 강좌를 등록하고 다른 강좌를 계속 대기할 수는 없습니다. 다들 급한 상황이라 다른 학생들을 위한 배려라고 생각해주시면 감사하겠습니다.

     

     

    Q : 대기하면 자리가 나서 연락오나요?

     

    A : 죄송하지만 답변 드리기 어렵습니다. 처음 접수를 받았을 때 환불을 고려해 정원보다 많이 접수를 받았기에 일정 인원만큼 빠져야 그 다음부터 대기 순번대로 연락드립니다. 그래서 대기 순번이 빠르다고 반드시 자리가 난다는 보장은 없습니다.

     

    가능성이 없는데 대기 접수를 받는거 아니냐고 물으실 수 있습니다. 죄송하지만 저희가 대기 접수를 하실지 말지를 결정해 드릴 수는 없습니다. 이 점 양해 바랍니다.

     

     

    Q : 대기할 때 꼭 결제까지 해야하나요?

     

    A : 결제는 선택사항입니다. 대기 접수하면서 결제를 하고싶다는 학부모님들이 계셔서 그렇습니다. 다만, 대기접수시에 결제하지 않는 경우에는 자리가 나서 연락받는 시점부터 30분 이내에(강의 시작시간 1시간 전부터는 곧바로) 결제가 이루어지지 않으면 별도의 통보없이 바로 다음 순번으로 넘어갑니다. 이 점 이해 부탁드립니다.

     

     

     

    Q : 자리가 안나면 연락은 주시나요?

     

    A : 죄송합니다. 순번이 돌아오지 않으면 따로 연락드리지 않습니다.

     

     

    Q : 그럼 대기할 때 결제했던 건은 어떻게 환불 받나요?

     

    A : 일주일 이내에 결제하셨던 카드 지참하시고 방문해주시면 환불 처리해드립니다. 계좌입금하셨으면 일주일 이내에 계좌환불 처리해 드립니다. (계좌입금하는 경우 접수시에 환불계좌까지 같이 말씀해주세요.)

     

     

    부탁말씀 드립니다.

     

    대기 접수 후에 본인의 순번이, 앞으로 몇 명 남았는지 궁금하시어 계속 전화로, 또 현장에 계신분은 데스크에 문의를 하십니다. 충분히 이해합니다만 너무 잦은 문의는 자제 부탁드립니다.^^;

     

     

    (참고삼아 말씀드립니다.)

     

    수능 시험일 저녁부터 밤늦게까지 환불이 발생합니다.

     

    일반적으로 적게는 30%, 많게는 60% 넘게 환불이 발생하나 올해도 그렇다라고 감히 말씀드릴 수는 없습니다.

     

    (환불을 감안해 마감정원 보다 30% 가량 접수를 추가해서 받았기에 그 이상의 환불이 나와야 대기생한테 연락드립니다.

     

    강좌에 따라서는 환불이 거의 발생하지 않는 경우도 있습디다.

     

    또 어떤 경우는 밤늦게 환불이 발생하고 시간상 대기생한테 연락드리기 어려운 상황에서 수업 당일 오전에 방문한 학생이 그냥 접수가 되는 경우도 종종 있습니다.

     

    저희도 정확하게 어느 정도 기다리면 자리가 나온다..아니면 안나온다 이렇게 정확히 말씀드리고 싶지만 혹시라도 불의의 피해를 줄 수 있어 속시원히 답해드리기 어려운 점 양해 바랍니다.